Perguntas Frequentes

Para o Comprador

Como Fazer Seu Cadastro

Passo 1: Acesso à Conta de Comprador

• Acesse a página de login do SeLig Saúde e clique em “QUERO COMPRAR” no canto superior direito da tela inicial. Preencha as informações necessárias no pré-cadastro.

Passo 2: Preenchimento do Formulário

• Na página do seu perfil, preencha o formulário com suas informações pessoais: Nome Completo, E-mail, Telefone, CPF ou CNPJ, Data de Nascimento, Gênero e Endereço.

Passo 3: Revisão e Confirmação

• Revise as informações e confirme.

Dicas Úteis

• Mantenha suas informações pessoais atualizadas.

• Se tiver dúvidas, entre em contato com o suporte técnico do SeLig Saúde.

• Verifique a caixa de spam para garantir que não perdeu a confirmação do cadastro.

Como Fazer Login

Passo 1: Acesse a Página de Login

• Acesse www.seligsaude.com.br/login, insira seu email/usuário e senha e confirme.

Passo 2: Encerrando a Sessão

• Após usar sua conta, faça logout para manter suas informações seguras.

Dicas Úteis

• Mantenha suas credenciais seguras.

• Caso esqueça sua senha, utilize a opção de recuperação na página de login.

Como Fazer uma Compra

1. Faça Login na Sua Conta de Comprador

2. Navegue Até “Início” ou Use a Busca

3. Visualize os Detalhes do Produto

4. Adicione o Produto ao Carrinho

5. Prossiga Para o Pagamento

6. Finalize o Pedido

7. Acompanhe o Status do Pedido

8. Receba e Aproveite seus Produtos

9. Confirmar o Recebimento

Devolução

1. Acesse a Aba “Meus Pedidos”

2. Selecione o Pedido para Devolução

3. Inicie a Contestação

4. Solicite a Mediação, se necessário

5. Comunique-se Conosco e Aguarde a Resposta

6. Processe a Devolução Conforme Orientado

Retirada no Local

• Alinhe com o vendedor o horário e local de retirada.

Entrega Feita por Fora

• Solicite o compartilhamento do link de entrega com o vendedor.

Para o Vendedor

Como Fazer Seu Cadastro

Passo 1: Acesso à Conta de Vendedor

• Acesse a página de login do SeLig Saúde e clique em “QUERO VENDER”. Complete o pré-cadastro.

Passo 2: Preenchimento do Formulário

• Complete as informações pessoais e profissionais.

• Acesse “MINHA CONTA > DADOS PARA RECEBIMENTO” para preencher seus dados bancários.

Passo 3: Aguardando Aprovação

• Aguarde a aprovação pela equipe do SeLig Saúde.

Como Fazer Login

Passo 1: Acesse a Página de Login

• Visite www.seligsaude.com.br/login e insira suas credenciais.

Passo 2: Encerrando a Sessão

• Após usar sua conta, faça logout para garantir a segurança.

Como Evitar Devoluções

1. Descrição Detalhada e Precisa

2. Fotos de Alta Qualidade

3. Embalagem Segura

4. Controle de Qualidade

5. Transparência e Honestidade

Como Fazer Fotos Atraentes

1. Iluminação Adequada

2. Foco e Nitidez

3. Fundo Limpo e Simples

4. Ângulos Variados

5. Distância Adequada

6. Consistência na Apresentação

7. Edição Mínima

8. Tamanho e Resolução Adequados

Cálculo de Frete

• O frete é calculado pela plataforma Melhor Envio, com base nas dimensões e peso do produto.

Empacotar o Produto

1. Escolha da Embalagem

2. Proteção do Item

3. Selagem da Embalagem

4. Identificação

5. Etiquetagem

6. Peso e Medidas

7. Postagem

Gerar Etiqueta de Envio

1. Acesse “Minhas Vendas”

2. Selecione o item vendido e clique em “Gerar Etiqueta”

3. Imprima a etiqueta e anexe-a à embalagem.

Retirada no Local

• Defina o local de retirada e mantenha o endereço atualizado.

Entrega Feita por Fora

• Configure a opção de entrega com o aplicativo de entrega e combine diretamente com o comprador.

Política da SeLig Saúde

Responsabilidade pela Proteção de Dados

• A SeLig Saúde é responsável pela proteção dos dados pessoais conforme a legislação aplicável.

Quais Dados Pessoais São Coletados?

• Informações Cadastrais e de Contato

• Dados Bancários

• Dados de Biometria Facial

• Dados de Navegação e Dispositivo

• Dados para Personalização de Anúncios

Como a SeLig Saúde Utiliza Seus Dados Pessoais?

• Para prestar serviços de intermediação de compra e venda, personalização de anúncios, e notificação sobre os serviços.

Como Garantir a Segurança dos Seus Dados?

• Mantenha suas credenciais seguras e use senhas robustas.

• Aproveite as medidas de segurança implementadas pela plataforma.

Quais São Seus Direitos Sobre Seus Dados?

• Acessar, corrigir, atualizar ou excluir seus dados pessoais.

• Solicitar portabilidade dos dados e revogar consentimento para o tratamento.

Como Entrar em Contato para Dúvidas sobre Privacidade?

• Entre em contato com a equipe da SeLig Saúde através dos canais de atendimento listados no site.
  [email protected]

Como solicitar Devolução?

Para solicitar uma devolução, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp da SeLig Saúde, informando todos os dados da compra e o motivo da solicitação.

Nosso time fará uma análise e, em seguida, informaremos se o pedido de devolução foi deferido ou indeferido.

Você também pode acompanhar ou solicitar a devolução diretamente pela plataforma: acesse a área de Pedidos, clique no botão “Cancelamento/Devolução”, selecione a opção desejada (cancelamento, devolução ou reembolso) e informe o motivo da solicitação.